5 estrategias para convertir la Calidad de Servicio en el estilo de vida de tu hotel o negocio
Asumir la Calidad de Servicios como parte de un filosofía propia de tu empresa hará que los resultados hablen por sí solos y te dará el efecto diferenciador necesario frente a tus competidores.
What Role Does Today’s Digital Transformation Play and What Is Our Human Role?
Adapting ourselves to the new changes that the current digital transformation implies has caused concern about how we will navigate the future and what role people and their positions play and will play in their organizations.
El rol de la transformación digital versus el rol humano
Estamos actualmente muy enfocados y preocupados, en analizar si la transformación digital y los robots podrán sustituir el rol de los humanos en las organizaciones y en los diferentes entornos de la sociedad.
Technology and Hotel Innovation: How to Improve Service for Your Guests
The evolution of information and communication technology presents a great opportunity for hotel innovation because it connects us with the guests’ powerful insights on how to improve our service offer and product quality, and how to diversify our offerings.
¿Por qué contratar una Consultoría Hotelera o de negocios?
El negocio hotelero, es una industria que demanda mucha atención y dedicación cuando quieres tener un servicio excelente y diferenciarte del resto, cuando quieres dejar una huella en tus clientes y ofrecer un servicio legendario, que siempre recuerden…
How Airbnb’s Innovation Benefits Boutique and Medium Sized Hotels
The new Airbnb innovation project is a great opportunity for boutique hotels to increase the projection of their service offerings and position themselves as a highly sought after service in any destination.
Five keys to diminish resistance to technological innovation in your hotel
To ensure business innovation within your hotel, it is essential to train staff to their maximum capacity so they understand how process transformation will optimize operational management during their work day and enhance the overall quality of service.
Cinco claves para disminuir la resistencia a la innovación tecnológica en tu hotel
Para garantizar un apropiado proceso de innovación empresarial dentro de tu hotel, es fundamental formar al personal a su máxima capacidad, para que entienda, que la transformación de procesos le optimizará la gestión operativa durante su jornada laboral y potenciará la calidad del servicio.
Tecnología e innovación hotelera: ¿Cómo mejorar el servicio a los huéspedes?
La evolución de las tecnologías de la información y comunicación representa una gran oportunidad para la innovación hotelera, porque impulsa la conexión con potentes insights provenientes de los huéspedes para mejorar la oferta de servicio, calidad del producto y diversificación de la oferta.
How to Generate Innovative Business Culture Amongst Your Employees
To consolidate innovative business culture, it’s important to constantly transmit to your employees, through the mission, vision, values, and beliefs of your hotel, an organizational model that encourages both continuous improvement and the constant search for new alternatives in your products and services that exceed the expectations of your clients.